Oi, aqui na Le Donne nos esforçamos para oferecer produtos incríveis e de alta qualidade para nossas clientes. Sabemos o quanto é importante que cada peça atenda às suas expectativas, por isso nos dedicamos a mostrar nossos produtos da forma mais realista possível, tanto nas fotos quanto nas descrições detalhadas. Isso ajuda a reduzir o risco de qualquer surpresa e a necessidade de trocas.
Por isso, é super importante que você fique atenta às fotos, vídeos e descrições de cada peça, miga! 💘
Mas, se mesmo com todo esse cuidado, não conseguimos atender às suas expectativas ou se houve algum problema com o seu pedido, não se preocupe! Aqui vão algumas informações sobre como realizar a sua troca ou devolução:
DEVOLUÇÃO/ REEMBOLSO
O Direito de Arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, regulamentado pelo Decreto Fedeeral nº 7.962/2013, conhecido como Lei do E-commerce, que complementa a Lei nº 8.078/90, a qual dispõe que, em até 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, você tem o direito de arrependimento, podendo efetuar a devolução (o envio) dentro desse prazo.
Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (43) 99864-5419, informando o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe estará à disposição para resolver a situação da maneira mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos por escolher a nossa marca e esperamos poder sempre atender às suas expectativas.
